返品（返金・交換）・キャンセルについて

＜ キャンセルについて ＞

• 注文手続き完了後はお客様の方でのキャンセル手続きはできません。
  
  
• キャンセルを希望の場合は、注文手続き完了後24時間以内に店舗側にメールでご連絡ください。メールの確認後、キャンセル処理をさせて頂きます。
  
  
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＜ 返品・交換について ＞

• 対応期間：商品到着後７日以内
• お客様都合による返品、交換は対応期間内にご連絡を頂いた場合のみ原則対応をさせていただきます。
• お客様都合の場合、返品の返送料、交換の往復送料はお客様のご負担となります。
  
• 商品の品質管理には万全を期しておりますが、お届けした商品に破損や汚損がある場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は、対応期間内に電話またはメールにてご連絡いただいたものについて原則として対応いたします。
  ※商品のご使用後は返金をお受けできない場合がございますので、必ずご使用前にご確認をお願いいたします。
  
  ▼ただし、以下の場合は返金をお受けできませんので、ご注意ください。
  ・開封後、使用された場合
  ・お届け日から8日以上経過した場合
  ・商品に付随する保証書や商品タグなどを紛失された場合
  ・当店に事前のご連絡やご確認なく返品された場合
  
• 商品の不具合の場合、返品・交換の往復送料は店舗側で負担をさせていただきます。返送時は着払いにてご返送ください。

＜連絡先 ＞
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メールでお問い合わせの場合は注文番号とお名前の記載をお願いします

電話：073-424-4466
MASMEN SELECT オンラインショップ担当まで
※電話対応時間：平日10:00～17:00
※担当者が不在の場合は折り返しお電話をさせていただきます

＜ 返送先 ＞
〒640-8376
和歌山県和歌山市新中通2丁目8番地
MASUMEN SELECT 担当まで